Институт общественного мнения «Квалитас» выяснил, как оценивают горожане изменения цен на коммунальные платежи в течение последних месяцев. Подавляющее большинство респондентов (95 %) заявили, что коммунальные платежи выросли. Чем беднее люди, тем более значительным показался рост стоимости коммунальных услуг (от 88 % среди состоятельных воронежцев до 98 % среди тех, кому денег не хватает на питание). Причем 75 % опрошенных в той или иной степени не удовлетворены работой жилищно-коммунальной службы, которая отвечает за эксплуатацию их домов. Более или менее удовлетворенных тем, как работают службы ЖКХ, насчитывается только 23 %. Соотношение удовлетворенных/неудовлетворенных обслуживанием выглядит следующим образом: 27/71 среди состоятельных граждан и 19/78 – среди неимущих. Опрос проведен среди жителей Воронежа в возрасте старше 18 лет.