Мы постоянно расширяем территорию своей деятельности, в связи с чем растет и количество наших внештатных сотрудников и партнеров: корпус профессиональных супервайзеров, интервьюеров и сеть партнёров позволяют ИОМ "Квалитас" успешно работать в более чем 50 городах России.
• Интервьюеры. Штат квалифицированных интервьюеров в одном только Воронеже составляет около 300 человек. Среди них есть интервьюеры, которые работают с нами уже более 10 лет – им по праву было присвоено звание «заслуженных». Для интервьюеров постоянно проводятся профессиональные инструктажи, специальные тренинги, обучающие использованию определенных приемов при проведении исследований. Ряд интервьюеров специализируется на проведении определенных видов исследований, для которых очень большое значение имеет не только теоретические знания, но и практический опыт: глубинные интервью, экспертные интервью, «таинственный покупатель» и т.д.
• Операторы CATI/CAPI. Для работы в CATI/CAPI центре привлекаются интервьюеры, специализирующиеся на этом виде опросов и имеющие опыт работы в этой сфере.
• Операторы ПК. Привлекаются для ввода полученных данных в электронный массив.
• Транскриберы (расшифровщики). Для перевода аудио- и видеофайлов в текстовый формат приглашаются опытные пользователи ПК, которые обладают хорошей грамотностью и высокой скоростью набора текстов.
• Переводчики. При необходимости, привлекаются профессиональные устные переводчики для последовательного и синхронного перевода, что позволяет оперативно вести дискуссию/интервью на иностранном языке.