Исполнилось ровно десять лет, как вышел первый номер бюллетеня социологических сообщений по Воронежу, составленный институтом общественного мнения "Квалитас". С тех пор эти бюллетени выходят каждый месяц, и мы утверждаем, что ни одна социологическая организация России не может похвастаться таким достижением. К социологии и социологам отношение в последнее десятилетие менялось несколько раз. Нынче эта специальность, если черпать о ней сведения с телеэкрана, призвана на службу государству, и данные соцопросов воспринимаются как статистические сведения советской эпохи: цифры замечательные, а веры им нет никакой. С "Квалитасом" другая история. Люди из этого института - наши давние друзья, и, зная о том, как они работают, мы доверяем им безусловно. Чтобы была понятна разница между социологами, расскажу о таком случае. С полгода назад у меня дома зазвонил телефон. Женщина на том конце провода сказала, что она социолог из "Контента", и попросила ответить на несколько вопросов. "Не проблема", - сказал я. Оказалось, еще какая проблема, потому что первый вопрос звучал так: "Одобряете ли вы действия администрации Воронежа по борьбе с незаконным строительством?". "Варианты ответов?" - спросил я. "Да, нет, затрудняюсь ответить" - сказали мне. "А если никакой борьбы нет, что я могу ответить?" - спрашивал я социолога. Теперь уже с ответом затруднилась она. Не вышло у нас диалога. В бюллетенях "Квалитаса" таких дурацких вопросов не встретишь. Разумеется, часть каждого бюллетеня отводится под политику, и, разумеется, бывает так, что политические опросы диктуются заказчиком (это нормально, неотъемлемая часть профессии). Но результат под вкусы заказчика "квалитасовцы" не подгоняют, рейтинги замеряют точно, что в конце концов подтверждается выборами, да и просто наблюдением. Впрочем, по мне, так политическая составляющая бюллетеня совершенно не главное, что есть в этой книжечке. Лет через двадцать-тридцать уже никто, кроме узких специалистов, и не вспомнит, как назывались политические партии, прошедшие в Государственную думу, и уж тем более - чем они отличались друг от друга, а фамилии кандидатов в мэры забудутся уже к концу этого года. Суета сует и всяческая суета. Ребята из "Квалитаса" очень хорошо отличают суету от настоящего. Десять лет назад они начали спрашивать воронежцев: "Что для вас важнее - демократия или порядок?". И продолжают задавать этот вопрос регулярно, каждый год. Само собой, всегда за явным преимуществом побеждает порядок. Я, помнится, поначалу возмущался, спорил с Александром Романовичем, исполнительным директором "Квалитаса": мол, демократия не противоречит порядку, на самом деле демократия и есть самый настоящий порядок и т. п. Саша, интеллигентный человек, от этих моих реприманд как-то скучнел лицом и отбивался вяло: дескать, повелось так, вот и спрашиваем. Он-то за сухими столбиками цифр увидел то, чего я не видел или не хотел видеть: у большей части населения попросту отсутствуют убеждения, на один и тот же вопрос, только чуть иначе сформулированный, одни и те же люди отвечают совершенно противоположным образом. Ну какая тут демократия, ну какой тут порядок? Так вот, самые главные вопросы, которые задают "квалитасовцы" воронежцам, - не про политику. Самые главные, по-моему, вопросы - про отношение к просящим милостыню, про то, удалось ли людям реализовать себя или нет, и вообще - счастливы ли они. Это-то и есть самое интересное, и именно по результатам этих опросов, я полагаю, будут судить о нашем времени и о нашем городе. Да и уже, наверное, судят. Во всяком случае, в Никитинской библиотеке подшивки бюллетеней "Квалитаса" очень востребованы.